FAQ

FAQ

Réception de votre Carte-Cadeau électronique

Receiving your e-gift card

1) Après avoir acheté une vidange d'huile + un bilan de santé du véhicule chez un concessionnaire Service Certifié Chevrolet, Buick, GMC et Cadillac participant entre le 1er juin et le 31 août 2025, rendez-vous au https://www.offredessenceservicecertifie.ca pour demander votre Carte-Cadeau électronique. Vous devez envoyer votre demande au plus tard le 15 septembre 2025.


2) Vous devrez fournir votre numéro de bon de réparation, les 8 derniers chiffres de votre NIV (numéro d'identification du véhicule), votre nom, votre code postal, votre code d'accès unique et votre adresse courriel afin de transmettre votre demande en ligne.


3) Vous recevrez ensuite votre Carte-Cadeau électronique par courriel dans les trois à cinq jours ouvrables suivant l'envoi et la vérification de votre demande. N'oubliez pas de vérifier votre courrier indésirable et de marquer l'adresse do-not-reply@certifiedservicefueloffer.ca comme expéditeur légitime.

1) Visit www.certifiedservicefueloffer.ca/west to submit your claim for your e-gift card following the purchase of an Oil Change & Vehicle Health Check at a participating Chevrolet, Buick, GMC, or Cadillac Certified Service dealership from June 1st to July 31st, 2021. You must submit your claim by August 13, 2021.

2) You must provide your Repair Order number, Last 8 digits of your VIN (Vehicle Identification Number), Name, Postal Code, and Email address as part of your online claim.

3) The e-gift card will then be e-mailed to you within 10 business days of successful claim submission and verification. Please ensure you check your junk mail and have marked the email address certifiedservicecanada@gm.com as a safe sender.
Envoyez un courriel à certifiedservicecanada@gm.com si vous n’avez pas reçu votre Carte-Cadeau électronique dans les trois à cinq jours ouvrables suivant votre demande, ou si vous souhaitez qu’on vous la fasse parvenir une nouvelle fois par courriel. Please e-mail certifiedservicecanada@gm.com if you have not received your e-gift card within 10 business days of your claim submission or require it to be re-sent to your e-mail.

Utilisation de votre Carte-Cadeau électronique

Redeeming your e-gift card

1. En magasin : imprimez le fichier PDF de la Carte-Cadeau ou téléchargez la carte dans votre téléphone intelligent et présentez le code à barres en magasin, au moment de payer vos achats à une station-service Esso ou Mobil participante.

2. À la pompe : ajoutez votre Carte-Cadeau électronique dans votre appli EssoMC and MobilMC pour l’utiliser directement à la pompe dans une station Esso ou Mobil participante. Pour ajouter la carte, ouvrez l’application et touchez l’image de la carte dans le coin supérieur droit. Cliquez ensuite sur « Ajouter une carte ».

3. Vous devrez payer le solde de votre facture comme à l’habitude.

  • Pour en savoir plus sur l’utilisation de l’appli mobile EssoMC and MobilMC, cliquez ici.
  • Pour consulter la foire aux questions de l’appli mobile EssoMC and MobilMC, visitez le cliquez ici

1. In store: Print out the PDF or download to your smartphone and present the barcode in-store to the attendant when making purchases at participating Esso and Mobil stations.

2. At pump: Load your e-gift card into the Speedpass+™ mobile app to redeem at pump at participating Esso and Mobil stations. To add the card, open the app and tap the picture of the card in the top corner. Then select ‘Add Card’.<

3. Pay the remaining balance on your bill where applicable.
Communiquez avec le service à la clientèle EssoMC et MobilMC au 1 800 567-3776. Vous pouvez également consulter la page giftcards.esso.ca/fr/terms pour connaître les conditions relatives à l’utilisation de cartes. Please contact Esso and Mobil Customer Care at 1-800-567-3776. You can also visit giftcards.esso.ca/terms to review the terms and conditions related to the use of the cards.

Autres renseignements

Additional Information

Si vous avez le numéro à 19 chiffres de la carte et votre NIP de 4 chiffres, rendez-vous sur giftcards.esso.ca/fr/balance pour vérifier votre solde en ligne. If you have the 19-digit card number and 4-digit PIN you can visit giftcards.esso.ca/balance and check your balance online.
La Carte-Cadeau électronique n’expire pas. The e-gift card does not expire.
Vous pouvez utiliser cette Carte-Cadeau électronique dans environ 2 000 stations Esso et Mobil participantes d’un bout à l’autre du Canada. Vous pouvez l’échanger contre de l’essence ou des collations ou boissons, pour accéder au lave-auto, et bien plus encore. Pour toute question, rendez-vous au giftcards.esso.ca/fr. The e-gift card can be used at approximately 2,000 participating Esso and Mobil stations across Canada. They can be used to pay for fuel, car washes, snacks, and more. For more information visit giftcards.esso.ca
Communiquer avec le service à la clientèle EssoMC et MobilMC au 1 800 567-3776. ERROR: Resource undefined for fr/ESSO:WEST:FAQ:3:A5
Besoin d’aide? Si vous éprouvez un problème technique ou des difficultés avec l’envoi de votre demande, veuillez écrire à certifiedservicecanada@gm.com.
Footer Logo

CONDITIONS: 88Lorsque vous achetez une vidange d'huile et un bilan de santé du véhicule entre le 1er juin et le 31 août 2025, vous recevrez sans frais une Carte-Cadeau électronique EssoMC et MobilMC de 25 $. La vidange d'huile et le bilan de santé du véhicule doivent être faits entre le 1er juin et le 31 août 2025. Le bilan de santé du véhicule en format Express n'est pas admissible. Maximum d'une (1) Carte-Cadeau électronique EssoMC et MobilMC de 25 $ par NIV pendant la durée de la promotion. Pour obtenir la Carte-Cadeau électronique EssoMC et MobilMC de 25 $ et se prévaloir de cette offre, il faut impérativement remplir le formulaire en ligne entre le 1er juin et le 15 septembre 2025. La Carte-Cadeau électronique vous sera transmise par courriel dans les trois à cinq jours ouvrables suivant la réception et la validation de votre demande. Offre réservée aux particuliers. L'offre peut être modifiée sans préavis et ne peut être jumelée à certains incitatifs en vigueur. L'offre est valable chez les concessionnaires Service Certifié Chevrolet, Buick, GMC et Cadillac participants. Détails chez votre concessionnaire participant. Offre en vigueur du 1er juin au 31 août 2025, ou jusqu'à épuisement des stocks.

Esso est une marque de commerce de la Compagnie Pétrolière Impériale Ltée. Utilisée sous licence par la Pétrolière Impériale. Mobil est une marque de commerce d'ExxonMobil Corporation ou del'une de ses filiales. Utilisée sous licence par la Pétrolière Impériale. Les autres marques de commerce présentées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Pour connaître les conditions qui s'appliquent à la Carte-Cadeau électronique EssoMC et MobilMC de 25 $, visitez giftcards.esso.ca/fr/terms.

Terms & Conditions
88When you purchase an Oil Change and Vehicle Health Check between June 1, 2021 and July 31, 2021, receive a $15 Esso and Mobil e-gift card at no charge. Oil Change and Vehicle Health Check service must be completed between June 1, 2021, and July 31, 2021. Express vehicle health check service not eligible for offer. Maximum one (1) no-charge $15 Esso and Mobil e-gift card per VIN during the offer period. $15 Esso and Mobil e-gift card must be claimed through online submission which must be completed between June 1, 2021 and August 13, 2021 to be eligible for this offer. E-gift card will be e-mailed within 10 business days of successful claim submission and verification. Offer available to retail customers only. Offer subject to change without notice and may not be combined with certain other available incentives. Valid at participating dealers in British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Yukon, and Northwest Territories. Ask your participating dealer for complete details. Offer valid from June 1 and July 31, 2021, or while supplies last.

Esso is a trademark of Imperial Oil Limited. Imperial Oil, licensee. Mobil and Speedpass+ are trademarks or registered trademarks of Exxon Mobil Corporation or one of its subsidiaries. Imperial Oil, licensee. For terms and conditions applicable to $15 Esso and Mobil e-gift card, visit giftcards.esso.ca/terms. For terms and conditions applicable to $15 Esso and Mobil e-gift card, visit giftcards.esso.ca/terms.